Foire Aux Questions
1. Comment sauge-blanche.com protège-t-il mes données personnelles ?
Réponse : Chez sauge-blanche.com, la sécurité de vos données personnelles est notre priorité. Nous utilisons des technologies de chiffrement avancées pour protéger vos informations lors des transactions en ligne. De plus, nous ne partageons pas vos données avec des tiers sans votre consentement explicite, conformément à notre politique de confidentialité. Toutes les données collectées sont utilisées uniquement pour améliorer votre expérience d’achat et vous fournir un service de qualité.
2. Quelles sont les options de livraison disponibles et combien de temps prend la livraison ?
Réponse : Nous offrons plusieurs options de livraison lorsque notre transporteur Mondial Relay le permet. Ceci pour répondre à vos besoins tout en offrant une solution économique depuis la Belgique vers chez vous. Le temps de livraison varie en fonction de l’option choisie et de votre localisation. En règle générale, la livraison standard prend entre 3 à 5 jours ouvrables, une fois votre colis expédié. Vous trouverez tous les détails concernant les frais de livraison et les délais estimés dans votre panier avant de finaliser votre commande.
3. Quelle est votre politique de retour et comment puis-je retourner un article ?
Réponse : Nous nous engageons à garantir votre satisfaction. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner les articles dans leur état d’origine dans un délai de 30 jours après leur réception pour un remboursement complet ou un échange. Pour initier un retour, veuillez contacter notre service clientèle via site@gaiarome.com pour recevoir les instructions détaillées et l’adresse de retour. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut de l’article ou d’erreur de notre part. Des frais de dossier peuvent être envisagé en cas de demande de retour abusive.
Pour toute autre question, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle à site@gaiarome.com. Nous sommes là pour vous aider !